İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade & Değişim Hattı: https://wa.me/+905521823510

Whatsapp: https://wa.me/+905521823510

• Değişim ve iadesini yapmak istediğiniz ürünleri kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış, yıkanmamış bir şekilde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.

• Mağazayı kapattığımız için iade ve değişim yoktur. 
• Kampanyalı ürünlerde değişim ve iade yoktur.
  

• İadeniz onaylandıktan sonra, gidiş ve dönüş kargo ücreti tarafınızdan kesilerek iadeniz sağlanmaktadır.

• Değişimi veya iadesi yapılacak ürünle birlikte kargo paketinizde bulunan fatura ile gönderilmelidir. Ürün etiketi üzerinde olmalıdır.

• Sitemiz alışveriş koşullarında belirtilen ücretsiz kargo kampanyası, iade işleminizden sonra değişiklik gösterebilir. Örneğin; 100 TL üzerindeki ücretsiz kargolu siparişinizde yer alan ürünlerin bazılarını iade ettiğinizde ve sizde kalacak yeni sipariş tutarınız 400 TL alt limitinin altına düştüğünde, 39,99 TL kargo ücreti kesintisi yapılacaktır.

• Mucios üyeleri Tüketici Mesafeli Sözleşmesi Gereğince 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu süre malın Tesliminden itibaren başlar.  ‘Sebep göstermeden cayma hakkı’ 14 gündür.  İade şartlarımız, 4077 nolu Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun ve Uygulama Yöntemleri’ kapsamında ve şirketimiz uygulamaları gereği değişiklik gösterebilmektedir. En güncel bilgilere, internet sitemizdeki ürün iade işlemleri ile ilgili bölümden ulaşabilirsiniz.