İade ve Değişim

İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade & Değişim Hattı: https://wa.me/+905521823510

Whatsapp: https://wa.me/+905521823510

Değişim ve iadesini yapmak istediğiniz ürünleri kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış, yıkanmamış bir şekilde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.

Değişim için 14 Gün, İade için 14 Gün Hakkınız Bulunmaktadır. Ürünün faturası ve kartı ile tarafımıza 14 iş günü içerisinde gönderilmesi gerekmektedir. İade ve Değişimlerde Gidiş & Geliş Kargo Ücreti Alıcıya Aittir. Toplam iade edilen tutardan düşülür.

İadelerde anlaşmalı olduğumuz kargo ile gönderim sağlanmaktadır. İade kod bilgisi için 0(552)182 35 10 müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından kontrol edilip, onaylandıktan sonra iadeniz 15 gün içinde yapılacaktır.

İadeniz onaylandıktan sonra, gidiş ve dönüş kargo ücreti tarafınızdan kesilerek iadeniz sağlanmaktadır.

Değişimi veya iadesi yapılacak ürünle birlikte kargo paketinizde bulunan fatura ile gönderilmelidir. Ürün etiketi üzerinde olmalıdır.

Sitemiz alışveriş koşullarında belirtilen ücretsiz kargo kampanyası, iade işleminizden sonra değişiklik gösterebilir. Örneğin; 100 TL üzerindeki ücretsiz kargolu siparişinizde yer alan ürünlerin bazılarını iade ettiğinizde ve sizde kalacak yeni sipariş tutarınız 400 TL alt limitinin altına düştüğünde, 39,99 TL kargo ücreti kesintisi yapılacaktır.

Mucios üyeleri Tüketici Mesafeli Sözleşmesi Gereğince 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu süre malın Tesliminden itibaren başlar. ‘Sebep göstermeden cayma hakkı’ 14 gündür. İade şartlarımız, 4077 nolu Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun ve Uygulama Yöntemleri’ kapsamında ve şirketimiz uygulamaları gereği değişiklik gösterebilmektedir. En güncel bilgilere, internet sitemizdeki ürün iade işlemleri ile ilgili bölümden ulaşabilirsiniz.